«Гранд Отель Поляна» использует индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывая все пожелания и замечания, предлагая высокий сервис и профессионализм во всем. Для взрослых и детей в отеле предусмотрен широкий спектр услуг.

Не выходя из отеля, гости могут посмотреть новинки киноиндустрии или насладиться уже получившими известность фильмами в кинозале «КАРО Фильм». К услугам посетителей 15 кожаных кресел, система 3D, звуковой формат Dolby Digital Surround EX (7.1), Dolby Digital (5.1), DTS, а также обслуживание в кафе «Вена» по предварительному заказу.

Для самых маленьких гостей отеля работает детский клуб «Полянка». Клуб расположен в корпусах отеля и пользоваться им можно совершенно бесплатно при проживании в любом из номеров или на Вилле. В клубе подготовлены разные программы, рассчитанные на детей 3-12 лет: уроки детского творчества, подготовка домашних спектаклей, игры, активный отдых на воде, настольный теннис и многое другое.
В детском клубе есть игровой развлекательный комплекс с лабиринтом, горками и «сухими бассейнами», с малышами на протяжении всего времени находятся опытные воспитатели, спортивные тренеры.
Для детей организуются экскурсии в Вольерный комплекс, где обитают дикие животные, разработаны специальные программы в салоне «Chandelle Blanche Fitness SPA & Beauty», предусмотрены безопасные детские отделения в открытых и крытых бассейнах, в меню ресторанов предусмотрены детские блюда.

Для любителей активного отдыха отель может предложить разнообразные маршруты для скандинавской ходьбы и трекинга, открытые спортивные площадки, занятия йогой и фитнесом, творческие мастер-классы.

Игрой для спокойных, умных и расчетливых называют бильярд. В двух корпусах отеля расположены бильярдные, где установлены столы для русского бильярда и американского пула. Возможен заказ напитков, десертов, сигар.

«Гранд Отель Поляна» располагает собственным автопарком, в котором можно арендовать автобусы на 55, 47 или 18 мест, автомобили Mercedes Benz (Е, S, R классов), Mercedes Benz Vita на 8 мест, Ford Focus, Land Rover Defender с водителем. На стойке размещения можно заказать трансфер в любое место города.

Если вы путешествуете на личном автомобиле, то для вас в отеле предусмотрена бесплатная автостоянка.

Цветы украшают жизнь и приносят в нее новые краски. Опытные флористы отеля по вашему заказу украсят номер живыми цветами, оформят зал, в котором пройдет торжество или банкет.

Оборудованные конференц-залы разной вместимости и современный бизнес-центр позволят провести деловое мероприятие любого уровня. Возможно выездное обслуживание и организация банкетов и торжеств на природе.

В «Гранд Отель Поляна» работает комплекс красоты и здоровья Chandelle Blanche Fitness SPA & Beauty, позволяющий получить оздоровительные процедуры и заняться спортом.

Рестораны, бары и кафе в отеле предлагают разнообразное меню блюд и широкий выбор напитков, коктейлей, вин, сигар. Залы прекрасно подходят для проведения фуршетов и банкетов. Круглосуточно работает система обслуживания в номерах (room-service).

Предмет особой гордости отеля – собственная станция канатных дорог «Газпром», предлагающая пользование оборудованными трассами для катания, современными подъемниками, барами. Здесь работает прокат снаряжения, инструкторская служба.

Для проживающих в отеле организуются дискотеки, анимационные программы, праздничные мероприятия и концерты популярных исполнителей. Взрослые и дети получат массу положительных эмоций, отдыхая в крупнейшем отеле курорта Красная Поляна.